HomadeBar
Aide et commentaires
Consultez d’abord les réponses aux questions fréquentes. Si le problème persiste, envoyez-nous un e-mail ou copiez l’adresse.
Mise à jour : 9 septembre 2026Contacter l’assistance
Indiquez la version de HomadeBar, la version d’iOS, les étapes ayant provoqué le problème et uniquement les captures d’écran nécessaires, après avoir masqué les informations sensibles. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de vérification, de données de paiement ou de clés privées de certificats. L’application ne joint pas automatiquement d’identifiants d’appareil, de journaux, de stocks ou de recettes.
Questions fréquentes
Que puis-je utiliser sans me connecter ?
Les recettes locales, la réserve, les recommandations et les visites d’établissements fonctionnent sans compte. La synchronisation privée et la collaboration au sein des marques ont des conditions liées à Apple et iCloud ; les fonctions réservées aux abonnés, comme les rappels de péremption et la préparation de soirées, nécessitent un abonnement actif.
Pourquoi les fonctions de mon abonnement sont-elles encore verrouillées après l’achat ?
Ouvrez Abonnement et choisissez Restaurer les achats. Vérifiez que le compte App Store actuel est celui utilisé pour l’achat. Votre connexion HomadeBar lie les droits d’accès et est distincte du compte d’achat. Si le problème persiste, envoyez par e-mail la version de l’application, le type d’abonnement, l’heure approximative de l’achat et uniquement les captures d’écran nécessaires après masquage des informations sensibles. Masquez votre nom, votre e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement. N’envoyez pas de reçu complet, de données de carte ou de mot de passe Apple.
Comment annuler le renouvellement ?
Utilisez la gestion des abonnements Apple. Supprimer l’application, se déconnecter ou supprimer le compte HomadeBar ne résilie pas l’abonnement.
Comment restaurer mes données sur un nouveau téléphone ?
Vérifiez d’abord que la synchronisation privée s’est terminée sur l’ancien appareil. Sur le nouveau, utilisez le même compte iCloud, restez connecté au réseau et réactivez la synchronisation. La restauration des données jamais synchronisées ou dont le téléversement n’était pas terminé ne peut être garantie.
Pourquoi la synchronisation cloud a-t-elle échoué ?
Vérifiez la connexion et l’accès à iCloud, l’espace de stockage disponible, le réseau, l’abonnement et l’erreur affichée dans l’application. Ne commencez pas par désinstaller l’application : cela pourrait supprimer des données locales non synchronisées.
Comment fonctionnent les invitations et les rôles dans les marques ?
Acceptez l’invitation de partage du système. Les propriétaires gèrent la marque, les membres et le contenu ; les collaborateurs disposant d’un abonnement actif peuvent modifier le contenu ; les visiteurs disposent d’un accès en lecture seule. Une même personne utilise la même identité Apple sur ses appareils, tandis que chaque autre utilisateur doit accepter une invitation.
Quelle est la différence entre quitter et dissoudre une marque ?
Quitter la marque retire votre accès et votre copie locale, mais conserve le contenu partagé du propriétaire. Seul le propriétaire peut dissoudre une marque, ce qui demande la suppression de l’ensemble de la zone cloud partagée. L’application signale un échec si cette demande n’aboutit pas.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de rappel de péremption ?
Vérifiez d’abord que les notifications sont activées dans Profil et autorisées pour HomadeBar dans les Réglages. Vérifiez ensuite que le lot de stock possède une date de péremption future et un délai de rappel. Les rappels de péremption sont réservés aux abonnés : ils sont suspendus lorsque l’abonnement est inactif et reprennent automatiquement lorsqu’il est rétabli. Aucun rappel n’est programmé pour les lots périmés, archivés, vides ou sans date.
Que sont les notifications d’événements et comment les désactiver ?
Les notifications d’événements annoncent de nouveaux événements et des mises à jour de contenu. Elles partagent avec les rappels de péremption l’autorisation iOS affichée dans Profil → Notifications ; il n’existe pas d’interrupteur distinct pour les événements. Pour les désactiver, désactivez Autoriser les notifications pour HomadeBar dans les Réglages iOS. Cela empêche aussi la réception des rappels de péremption. Après avoir de nouveau autorisé les notifications, ouvrez HomadeBar pour actualiser leur état. L’autorisation ne signifie pas qu’un message d’événement arrivera immédiatement : les messages dépendent du calendrier réel de publication.
Comment les quantités d’une soirée sont-elles calculées et quand le stock est-il déduit ?
Les plans estiment les quantités à partir du nombre d’invités, des boissons par invité, de la proportion de cocktails, des recettes sélectionnées et des unités. Consulter un plan ne modifie pas le stock. Lorsque vous terminez la soirée, choisissez un plan à déduire du stock actuel ou choisissez de terminer sans déduction pour conserver le stock inchangé.
Qui peut voir mes photos ?
Les photos ordinaires restent sur l’appareil par défaut. Avec la synchronisation privée, elles sont enregistrées dans votre CloudKit privé. Une photo jointe à une recette de marque est visible par les membres autorisés de cette marque et n’est pas publique.
Que deviennent les données et abonnements après une déconnexion ou une suppression ?
La déconnexion conserve le contenu personnel local, les données cloud privées et l’abonnement. La suppression du compte demande la suppression des marques dont vous êtes propriétaire, quitte les marques rejointes et supprime les données de synchronisation privée ; après la réussite de la suppression cloud, elle efface également les recettes, stocks, visites, soirées, données de profil et photos locales. Résiliez les abonnements Apple séparément. Consultez la Politique de confidentialité.